Założenia

Założenia każdego właściciela sklepu internetowego są takie aby ze strony jak wiadomo były jak największe konwersje. Co do zasady wyzwanie spore, ale dla osób, które posiadają podstawy wiedzy z marketingu internetowego, powinny być do „ogarnięcia”, i Ci co prowadzą mniejsze sklepy lokalne powinno sobie spokojnie z tym poradzić. Jeśli chodzi o większe sklepy internetowe, na pewno tutaj nie obejdzie się bez profesjonalnego działu IT, który będzie na bieżąco zajmował się wszystkimi kwestiami związanymi z zagadnieniami szeroko pojętego marketingu internetowego.

No dobrze, ale jakie są oczekiwania Polaków względem sklepów online? Pytanie zasadnicze i bardzo ważne, bo na to jak powinny być optymalizowane sklepy już sporo napisano, ale nie pisaliśmy o tym na czym właściwie zależy potencjalnemu Kowalskiemu w naszym sklepie. Jak się okazuje w Polsce jest już ok 31 tysięcy sklepów online.

Najlepiej zagadnienie obrazuje wykres:

źr: the-first.pl/wp-content/uploads/2019/05/wykres-sklepy-internetowe-2018.png

Jak widać od 2013 roku do 2018 r. mocno wzrosła liczba e-sklepów, bo praktycznie o 10 tysięcy. Jakby nie patrzeć jest to ogromny wysyp tego typu stron w sieci, które przecież muszą prezentować sobą jakieś konkretne jakościowe walory oraz co najważniejsze sprzedają jakieś produkty albo usługi, czyli biznes przerzuca się ze świata realnego na wirtualny w bardzo dużym tempie. Tyle gwoli ogółu, który jednak ma ogromne znaczenie i powinien sobie każdy to uświadomić.

Jakie jednak informacje są ważne z punktu widzenia tego co szukają Polacy w sklepach? Na co w szczególności zwracają uwagę? Oto wyniki badań:

• zwrot towaru – to jedna z najważniejszych opcji na jaką zwracają uwagę klienci;

• porównywarka produktów – też opcja na wysokiej pozycji;

• testowanie produktów – jak się okazuje możliwość sprawdzenia produktu i oddania go w razie niezadowolenia też jest bardzo ważna;

Jak się też okazuje i firma SAP na to zwraca w szczególności uwagę – Polacy nie należą do grupy narodowości, która by w sposób szczególny porzucała koszyki zakupowe w e-sklepach, gorzej wypadają tutaj Niemcy, Francuzi bo oscyluje to w granicach 80%, podczas gdy Polaków jest nieco ponad 60% takich, którzy porzucają kosze zanim dojdą do etapu zakupowego.

Podsumowanie

Nie da się ukryć, iż zagadnienie sklepów internetowych cieszy się coraz większą popularnością i na pewno tendencja ta będzie ciągle wzrostowa, a wszystko za sprawą tego, że niestety ludzie stają się coraz bardziej leniwi albo nie mają czasu na to aby spokojnie zrobić zakupy na Niedzielę i Święta. Niestety czasy coraz bardziej nerwowe i tutaj Internet zdaje się być ratunkiem dla wielu, którzy nie mają możliwości czasowych i logistycznych aby dotrzeć do sklepu i zaopatrzyć się w to co trzeba.

Mamy nadzieję, że artykuł wydał się Wam być pomocny i wśród Was są osoby, które będą z sukcesem prowadziły swoje sklepy online.